1. Est-il possible de retourner un produit en cas de non satisfaction ?

NON

 

2. Est-il possible de remplacer un produit ?

Oui cela est possible avant de valider la commande

 

 3. Est-il possible de remboursement en cas de perte à la livraison ?

OUI

 

4. Est-ce possible de me faire livrer ma commande hors Korhogo ?

Oui la livraison se fait à Korhogo et hors Korhogo.

 

5. Quels sont les coûts de la livraison ?

Les coûts varient en fonction de la ville de livraison.

 

6. Quel mode de paiement est utilisé ?


Le paiement se fait par virement, et par chèque
Nb : le paiement se fait avant l’expédition du produit.

 

7. Le mode de livraison ?

Livraison standard et express

 

8. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez vos commandes dans un délai de 2 à 3 jours.

 

9. Où puis-je me faire livrer ma commande ?

Vous serez livré au point relais indiqué lors de votre achat. Cela dépendra de votre lieu d’habitation, de votre ville.

 

10. Puis-je annuler ma commande à la dernière minute ?

Il est possible d’annuler avant l’expédition mais une fois le colis expédier, aucun retour n’est possible.

 

11. Je n’ai pas reçu tous mes articles. Que faire ?

Appelé le service client pour avoir plus d’informations.

 

12. Est-il possible de remplacer un produit ?

Oui il y a la possibilité de remplacer un produit mais cela se fait avant l’expédition
Informations clés pour aider un client à choisir un produit :

• Nos produits sont de bonne qualité

• Nos produits sont moins chers

• Nos produits sont fournis par des fabricants fiables

 

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